La formazione è l’insieme dei processi di insegnamento/apprendimento finalizzati a dotare l’individuo delle conoscenze e delle competenze necessarie per lo svolgimento di un determinato ruolo e dei compiti connessi con le sue mansioni operative nell’ambito dell’organizzazione di cui fa parte.
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da CARE 1, 2001
A cura di Paolo Mastrogiovanni, Direttore U. Org. Qualità Aziendale ASL Roma B
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