A cura di Pino De Sario

L’obiettivo centrale della facilitazione esperta in sanità è gestire simultaneamente assistenza del paziente e partecipazione degli operatori, fattori che persegue tramite metodi e strumenti costruiti appositamente. Vediamoli, facendo un passo alla volta.

Gli autori hanno cercato di esaminare le attitudini dei medici e le determinanti principali del loro comportamento in diversi Paesi per analizzare se questo vari a seconda della cultura e del tipo di assistenza. L’obiettivo della ricerca
multicentrica si focalizza sull’analisi delle attitudini dei clinici nel definire e gestire le aspettative di soddisfazione dei pazienti.