Il sovrautilizzo comporta il lievitare dei costi senza determinare un effettivo beneficio in termini di salute. Individuare un sovrautilizzo di servizi significa definire quello che è appropriato nell’assistenza sanitaria e distinguerlo da quello che non lo è. Delle 39 misure di appropriatezza dei servizi, solo quattro fanno esplicitamente riferimento al sovrautilizzo.