L’esperienza del paziente è una dimensione sempre più riconosciuta come uno dei tre pilastri su cui basare la valutazione della qualità dell’assistenza sanitaria insieme all’efficacia clinica e alla sicurezza. Nel servizio sanitario britannico i dati relativi alla misurazione dell’esperienza del paziente consentono di individuare i punti di forza e di debolezza dell’assistenza sanitaria, promuovendo il miglioramento della qualità e orientandosi sempre di più verso un coinvolgimento attivo del paziente. I risultati dello studio pubblicato su BMJ Open
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Da CARE 3, 2013
Fonte: Doyle C, Lennox L, Bell D. BMJ Open 2013; 3: e001570 doi:10.1136/bmjopen-2012-001570
