European Foundation for Quality Management

A cura di Sandra Vernero

Il modello EFQM per l’Eccellenza, basato sull’autovalutazione e sul miglioramento continuo, particolarmente adatto a introdurre una visione sistemica, viene impiegato con buoni risultati in molte organizzazioni sanitarie europee, affiancando e integrando gli altri modelli di valutazione esterna.
In Italia, si sta delineando un network di Aziende Sanitarie italiane interessate all’applicazione del modello EFQM, di cui alcune, come l’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari di Trento e l’Azienda Ospedaliera Santa Maria della Misericordia di Udine, hanno effettuato o hanno in corso esperienze di autovalutazione secondo il modello EFQM.

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da CARE 3, 2003

Sandra Vernero
Responsabile Struttura Qualità e Accreditamento,
Azienda Ospedaliera “Santa Maria della Misericordia”, Udine
Membro attivo EFQM Health Sector Group

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